Acest site foloseste elemente de tip cookie

Folosim cookie-uri pentru a personaliza conținutul și anunțurile, pentru a oferi funcții de social media și pentru a analiza traficul nostru. De asemenea, împărtășim informații despre utilizarea site-ului nostru cu partenerii noștri de socializare, publicitate și analiză, care îl pot combina cu alte informații pe care le-ați furnizat-o sau pe care le-au colectat din utilizarea serviciilor lor.

Termeni si conditii


Termenii si conditiile generale de vanzare de mai jos se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri de catre Bonvida Stil SRL  prin intermediul magazinului virtual https://www.bonvida-stil.com

Vanzatorul poate modifica in mod unilateral termenii si conditiile de mai jos. Modificarea va deveni in mod automat obligatorie pentru Cumparator care isi da acordul in prealabil si in mod expres cu privire la aceasta modificare. Modificarea termenilor si conditiilor nu va avea efect asupra Comenzilor confirmate pana la data livrarii produselor care fac obiectul comenzilor respective.

1. Definitii:

Cumparator: persoana fizica/juridica ce efectueaza o comanda;

Contract: Comanda impreuna cu prezentii termeni si conditii generale de vanzare;

Vanzator Bonvida Stil SRL prin aplicatia online https://www.bonvida-stil.com, numar de inregistrare la Registrul Comertului 46343538, CUI 22/2244/2022,  sediul social in Iasi, Str. Bucium, Nr. 34.

Produse spre vanzare: 
materiale print personalizate din magazinul online 
abonamente online de marketing
livrare colete international

Produse:bunuri comercializate de Bonvida Stil SRL.

Comanda: un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Produsele si Cumparatorul este de acord sa receptioneze aceste Produse si sa faca plata acestora;

Drepturi de Proprietate Intelectuala: toate drepturile materiale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi conexe, drepturile privind bazele de date, drepturi asupra design-ului, modele industriale, desene, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domeniu pentru oricare din cele de mai sus;

Site: domeniul https://www.bonvida-stil.com   si subdomeniile acestuia.

Specificatii: toate specificatiile si/sau descrierile Produselor asa cum sunt precizate in Comanda;

Utilizator: persoana fizica/juridica ce utilizeaza site-ul https://www.bonvida-stil.com

2. Documente contractuale

Prin lansarea unei Comenzi electronice pe site-ul anterior mentionat, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile. 

Comanda va fi compusa din urmatoarele documente:

a. Comanda de livrare (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si conditiile sale specifice).

b. Termenii si conditiile generale de vanzare, in cazul produselor electronice:

- brosuri personalizate

- abonamente marketing online


Acceptarea Comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, continand sinteza Comenzii, impreuna cu Termenii si conditiile generale de vanzare, fara a necesita o confirmare de primire din partea Cumparatorului. Nici o Comanda neconfirmata nu va reprezenta un Contract. Confirmarea Comenzii se face electronic (e-mail). Preturile Produselor din Comanda sunt valabile pana la data livrarii Comenzii. Comanda impreuna cu prezentii termeni si conditii generale de vanzare vor reprezenta Contractul astfel incheiat.

3. Obligatiile vanzatorului

a. Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Produsele conform Comenzii;

b. Informatiile prezentate pe site-urile Vanzatorului au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o notificare  prealabila. Descrierile Produselor pot fi incomplete, insa Vanzatorul face toate eforturile rezonabile de a prezenta informatiile cele mai relevante pentru ca Produsul sa poata fi utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;

c. Comunicarea cu magazinul se poate face prin transmiterea mesajelor la datele de contact mentionate la sectiunea „contact”. Utilizatorull/Cumparatorul va putea cere clarificari la telefon, insa Comenzile vor fi efectuate exclusiv on-line. Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau comentarii ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

Vanzatorul nu isi asuma nicio raspundere pentru Produsele care nu se gasesc in stoc (cu exceptia celor care fac obiectul unei Comenzi acceptate). Cumparatorul va fi atentionat in mod vizibil pe site-ul https://www.bonvida-stil.com   sau notificat in aplicatie de existenta sau nu in stoc a Produsului pe care intentioneaza sa-l comande.

4. Dreptul de Proprietate Intelectuala si Industriala

Cumparatorul/Utilizatorul nu va dezvalui unei terte parti si nu va face publice nici una dintre informarile primite de la Vanzator indicate de catre acesta din urma ca fiind confidentiale.

Toate elementele de continut cum sunt descrierile, desenele, elementele de grafica si design care apar pe site, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe site, numele site-ului precum si insemnele grafice nu pot fi preluate, copiate sau folosite fara autorizarea Vanzatorului.

5. Confidentialitatea informatiilor

Informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului vor ramane in proprietatea Vanzatorului.

Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, Cumparatorul ofera Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste informatii sau materiale. Cumparatorul este, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu ideile, conceptele, know-how-ul sau tehnicile trimise prin intermediul site-ului https://www.bonvida-stil.com  . 

Prin inregistrarea pe site-ul https://www.bonvida-stil.com   declarati si garantati ca aveti peste 18 ani sau folositi website-ul sub supravegherea unui parinte sau a altei persoane indreptatite.

6. Modalitati de plata

Oferim două modalități de plată, în funcție de opțiunea pentru care optați în momentul finalizării comenzii:

• Plata ramburs la livrarea coletului

• Plata cu cardul, online, direct in magazinul nostru online

7. Facturare si plati

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Pretul precizat in dreptul fiecarui Produs este pretul final, la acesta nemaiadaugandu-se niciun alt cost sau pret cu exceptia tarifului pentru transport. Plata se va efectua cu cardul, online inainte de livrare. Fiecare colet livrat va include avizul de expediere a marfii pentru produsele comandate. Cumparatorul va furniza toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare la momentul plasarii Comenzii.

Eventualele oferte, reduceri, discounturi, promotii se vor aplica doar la pretul Produsului, excluzand tariful de livrare al companiei de curierat.

Vanzatorul poate modifica abordarea, politica si continutul ofertelor, reducerilor, discounturilor si promotiilor sale fara o notificare prealabila, fara a afecta insa Comenzile acceptate de catre Vanzator.

Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, cumparatorului ii revin obligatiile de a actualiza ori de cate ori este cazul datele din formularul de comanda, contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei comenzi existente.

8. Raspunderi

Vanzatorul se obliga sa expedieze Produsele la adresa indicata de catre Cumparator.

Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu produsele in momentul predarii acestora catre reprezentantul cumparatorului sau catre societatea de curierat cu care Vanzatorul colaboreaza, in functie de entitatea care efectueaza livrarea.

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Produselor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte le poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricareia din obligatiile sale conform Comenzii si/sau pentru daune care rezulta din utilizarea Produselor dupa livrare si in special pentru pierderea Produselor.

Vanzatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru imaginile Produselor prezentate pe site. Vanzatorul isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe site fara o notificare prealabila. Vanzatorul nu garanteaza disponibilitatea in stoc a Produselor afisate, motiv pentru care va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita Comanda in cazul in care anumite Produse nu mai apar in oferta curenta a producatorilor sau nu mai sunt disponibile.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la Produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, Vanzatorul isi rezerva dreptul, fiind exonerate de raspundere, de a anula livrarea respectivului Produs si de a anunta Cumparatorul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.

Vanzatorul nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului precum si pentru cele rezultate din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri publicate pe site.

Produsele comercializate pe site sunt destinate utilizarii personale, iar revanzarea sau inchirierea acestora in scop comercial este strict interzisa.

9. Livrarea Produselor

Termenul de livrare al produselor cumparate de la noi se incadreaza intre 2-10 zile, in functie de caracteristicile produselor dorite. Comanda se considera ferma in momentul inregistrarii acesteia pe site-ul nostru si numai dupa confirmarea telefonica sau prin e-mail. In conditii exceptionale, putem mari timpul de livrare daca si clientul este agreeza aceasta intarziere.

Proprietatea asupra produselor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii sau a de catre cumparator in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier ) In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre vanzator sa permita cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnarea de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii taxei de transport.

Livrarea produselor se efectueaza prin intermediul firmelor de curierat rapid. Cheltuielile de transport sunt suportate de către client. Costurile de livrare in Romania sunt de 14,90 lei/ colet daca nu depaseste greutatea de 31 kg. In cazul coletelor care depasesc aceasta greutate, va rugam sa ne contactati pentru a gasi cea mai convenabila varianta.

10. Transferul proprietatii

Proprietatea asupra Produselor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier . In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnarea de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii taxei de transport.

11. Returnarea Produselor

Pentru a evita retururile, va recomandam sa parcurgeți cu atenție toate informațiile și imaginile ce însoțesc produsul dorit inainte de plasarea comenzii. Pentru orice nelamuriri/ clarificari, puteti sa ne contactati la adresa de e-mail vanzari@bonvida-stil.com sau la nr de telefon 0755 123 234.

Clientul care a facut o comanda si caruia i-au fost livrate produsele comandate poate solicita returnarea produsului în urmatoarele situatii:

–produsul a fost livrat / facturat gresit din culpa vanzatorului. Livrarea altor produse decat cele solicitate sau facturarea eronata trebuie semnalata in maxin 24 ore de la momentul livrarii;

- produsul cumparat nu corespunde din punct de vedere calitativ. SC Bonvida Stil SRL nu este responsabila pentru defectele rezultate din folosirea neadecvata sau agresarea produselor. 

Cumparatorul are dreptul sa notifice în scris Vanzatorul ca renunta la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. Pentru returnarea produsului, va rugam sa completati in intregime, sa tipariti si sa semnati formularul din pagina “Returnarea Produselor”. Formularul completat si semnat in original va fi introdus in ambalajul de retur. 

Produsul se returneaza în ambalajul original, împreună cu documentele însoțitoare, folosind aceeași firma de curierat cu care s-a făcut expedierea. Cheltuielile cu returnarea produsului vor fi suportate de către cumparator. Contravaloarea acestuia se va rambursa cumparatorului prin transfer bancar în cel mult 30 de zile de la data denunțării în scris a contractului de către dvs.

12. Garantia produselor

Intentiile si eforturile noastre, ca producatori, se focuseaza pe furnizarea unor produse de calitate, lucrate cu responsabilitate si cu atentie.  Astfel, garantia oferita reprezinta promisiunea noastra catre dumneavoastra de a va oferi ceea ce declaram.

SC Bonvida Stil SRL respectă prevederile de garanție conform legislației românești în vigoare. Toate produsele au o garanție de 30 zile de la data livrarii. Garanția este valabilă în cazul în care cumparatorul a respectat specificatiile de utilizare a produsului prezente pe site-ul www.bonvida-stil.ro  si/sau pe eticheta produsului si presupune rambursarea valorii pentru produsele neconforme sau repararea/inlocuirea acestora pentru care Cumparatorul notifica Vanzatorul în scris în termenul legal.

Garanția se aplica condițiilor normale de utilizare și este valabilă numai pentru produsele achizitionate si plătite de la/ catre SC Bonvida Stil SRL. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect/neconform în set complet, împreuna cu copie de pe factura fiscala. În cazul în care produsele ajung neînsoțite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fără a i se soluționa garanția.

Garanția exclude defectele mecanice cauzate de către cumparator (rupere, taiere, ardere etc.). Garanția este pierdută în cazul în care beneficiarul sau alta persoana incearca repararea oricăror defecte apărute.

Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine Vanzatorului. Soluționarea garantiei se face în maxim 30 zile calendaristice. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect în set complet, împreuna cu copie de pe factura fiscala. În cazul în care produsele ajung neînsoțite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fără a i se soluționa garanția.

13. Prelucrarea datelor cu cararacter personal

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, Bonvida Stil SRL are obligatia de a administra, in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de Cumparator.

Scopul colectarii datelor este: informarea Utilizatorilor / Cumparatorilor privind situatia contului lor de pe https://www.bonvida-stil.com, informarea Utilizatorilor/ Cumparatorilor privind evolutia si/sau starea Comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si a comportamentului consumatorilor.

Stocarea datelor cu caracter personal se va face strict in conditiile de mai jos:

(i) strict pe durata necesara  realizarii scopurilor mentionate mai sus;

(ii) cu consultarea consultantilor IT atunci cand se are in vedere stocarea si transmiterea electronica a datelor;

(iii) cu respectarea prevederilor legale;

(iv) cu instruirea persoanelor implicate in prelucrarea datelor cu privire la prevederile legale privind protectia datelor cu caracter personal, cerintele minime de securitate si riscurile aferente activitatilor de prelucrare;

(v) cu restrictionarea accesului in incintele si incaperile in care sunt stocate date (accesul va fi permis doar persoanelor autorizate; se vor utiliza proceduri de autentificare; se vor utiliza sisteme de alarma si de monitorizare);

(vi) cu restrictionarea accesului la sisteme electronice (blocarea calculatoarelor si fisierelor, inclusiv automat dupa un anumit timp de inactivitate; pastrarea confidentialitatii asupra datelor de acces la sistemele informatice/ bazele de date cu caracter personal);

(vii) cu evitarea abandonarii documentelor nesupravegheate in imprimante, scannere, faxuri;

(viii) cu verificarea materialelor inainte de expediere, atat in privinta continutului cat si a destinatarilor.

Prin completarea datelor dumneavoastra in formularul de creare de cont si/sau de Comanda declarati ca acceptati neconditionat ca datele dumneavoastra personale sa fie incluse in baza de date a Bonvida Stil SRL  si va dati acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar de catre Bonvida Stil SRL, afiliatii si colaboratorii acesteia pentru desfasurarea si/sau derularea de catre Bonvida Stil SRL , afiliatii si colaboratorii acesteia (precum furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plata / bancare, telemarketing sau alte servicii, sau alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre, asiguratori, etc.) de activitati cum ar fi, dar fara a se limita la, informarea Utilizatorilor / Cumparatorilor privind situatia contului lor de pe https://www.bonvida-stil.com  , informarea Utilizatorilor/ Cumparatorilor privind evolutia si/sau starea Comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si a comportamentului consumatorilor.

Informatiile dumneavoastra cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchet, Politie, Instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

De asemenea, va dati acordul expres pentru folosirea de catre noi a cookies-urilor la nivelul site-ului.

In baza prezentilor Termeni si Conditii ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Totodata, dumneavoastra, Cumparatorul, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dumneavoastra personale si de a solicita stergerea totala sau partiala a acestora.

Pe baza unei cereri scrise, datate si semnate, expediate pe adresa Bonvida Stil SRL va puteti exercita, in mod gratuit, urmatoarele drepturi:

– o data pe an, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu prelucrate;

– sa interveniti asupra datelor transmise;

– sa va opuneti prelucrarii datelor pentru motive intemeiate si legitime;

– sa solicitati stergerea datelor, cu exceptia situatiilor prevazute de lege.

Bonvida Stil SRL  prin intermediul site-ului https://www.bonvida-stil.com, poate notifica Utilizatorii/Cumparatorii privind ofertele curente printr-un newsletter saptamanal, si poate trimite felicitari sau alte mesaje speciale, fiind inteles ca Bonvida Stil SRL  nu promoveaza SPAM-ul. Orice Utilizator/Cumparator care a furnizat explicit adresa sa de email pe site-ul https://www.bonvida-stil.com  poate opta pentru stergerea acesteia din baza de date, cu mentiunea ca relatia contractuala poate inceta din acel moment.

14. Forta majora si cazul fortuit

Niciuna din Parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora sau unui caz fortuit, asa cum sunt acestea definite de catre Codul Civil al Romaniei, fiind inteles ca forta majora sau cazul fortuit nu va putea fi invocat de catre Cumparator pentru a fi exonerat de obligatia de plata a Produselor livrate.

15. Legea aplicabila. Solutionarea disputelor

Contractul este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Bonvida Stil SRL  si Utilizatori / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care solutionarea amiabila nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.